Professioneel chatten in welzijnswerk
Gratis e-learningmodule voor professionele chathulpverlening met focus op het eerstelijns welzijnswerk.
Type
Titel
Auteur(s)
Omschrijving
Link
Ch@tlas – methodiek online hulp in eerstelijnswelzijnswerk
In deze brochure wordt professionele chathulp vanuit drie invalshoeken toegelicht:
- een stappenplan voor het voeren van een hulpverlenend chatgesprek,
- de betrokken actoren in chathulp
- en 6 aandachtsdomeinen (taal, tekst, tekens, tempo, techniek en training).
Deze methodiek kwam tot stand in samenwerking met het OnlineHulpUitwisselingsPlatform (OHUP).