Training chathulp

Jongeren en hulpverleners communiceren steeds vaker online met elkaar. Op die manier wordt er contact gelegd, worden afspraken gemaakt en vragen gesteld. De drempel om gevoelige thema’s of taboeonderwerpen te bespreken via chat is voor veel jongeren een stuk lager. In deze Training Chathulp leer je dat professioneel chatten met jongeren méér is dan berichtjes sturen. Je houdt oefengesprekken, en je krijg theoretische en methodische achtergrond over de eigenheid en de mogelijkheden van chathulp.

Programma

Visie op blended hulp in de Jeugdhulp en de positie van chathulp
Eigenheid en randvoorwaarden van chathulp
Chathulpmethodiek
Basishouding en gesprekstechnieken via chathulp
Hoe omgaan met verontrustende situaties?
Zelfzorg
Oefengesprekken

Meer weten? Lees de blogpost over chathulp.

Type

Titel

Auteur(s)

Omschrijving

Link

Ch@tlas - een methodiek voor chathulp in eerstelijnswelzijnswerk

Declercq, S., De Coninck, S. De Zitter, M. & Bocklandt, P.

In dit gratis e-learningpakket krijg je via vier modules stapsgewijs professioneel chatten in welzijnswerk onder de knie:

de eigenheid van chathulp;
de stappen in een chathulpgesprek;
de actoren in een chathulpgesprek;
specificiteit van schermlezen en schermschrijven.

Naast kaders en do’s en dont’s vind je er veel inspirerende voorbeelden en oefeningen.

Een stap verder in chathulp

Van Campenhout, I., Vanderreydt, P. & Devarwaere, S.

Totnogtoe werden er enkel via ‘links’ bruggen gelegd tussen chathulplijnen.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp getuigen Ilse van Campenhout (Nupraatikerover.be), Patrick Vanderreydt (Zelfmoord1813) en Sofie Devarwaere (Awel) over de warme doorverwijs die via de gemeenschappelijke chattool mogelijk wordt.

Verscheidenheid in chathulp

Dupont, M., Lernout, E. & Renty, J.

In 2018 werden dank zij een incentive van Flanders’Care drie nieuwe chathulpaanbiedingen uitgewerkt.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp getuigen Margot Dupont (Steunpunt Adoptie) van www.a-Buddy.be, Elke Lernout (MFC Hagewinde) van www.chaterover.be en Jo Renty (Liga Autisme Vlaanderen) van Autismechat.

Ch@dvice Gids voor 1-op-1-chathulpverlening in eerstelijnswelzijnswerk.

Bocklandt, P., De Zitter, M., Ryckaert, A. & Vanhove, T.

Deze brochure is een resultaat van een Europees project waarbij de chathulpmethodiek wordt uitgewerkt met focus op anonieme gesprekken over seksueel misbruik.

Naast een visie op en een stappenplan voor chathulp wordt ook aandacht besteed aan wettelijke en ethische kwesties bij chathulp rond seksueel misbruik

Ervaren baat in éénmalige chathulp. Een driehoeksanalyse van bevraging van oproepers, beantwoorders en transcripten uit eerstelijnswelzijnswerk in Vlaanderen

Vanhove, T. & Vercaigne, C.

Dit rapport beschrijft het resultaat van een uniek onderzoek waarbij zowel hulpvragers als hulpverleners bevraagd werden over de ‘ervaren baat’ van een eenmalig chathulpgesprek.

Daarenboven werden de betreffende chatgesprektranscripten door de onderzoekers geanalyseerd.

Deze driehoeksanalyse levert verrassende resultaten.

Evaluatie van chatbegeleiding voor personen met een alcoholverslaving.

Vanderplasschen, W., Reculé, C. & Claeys, H.

In dit artikel op de VAD-website evalueren de auteurs het chathulpaanbod in het twaalf weken durende online begeleidingsaanbod van alcoholhulp.be.

Ch@dvice Reflector – hulpmiddel bij het (verder) ontwikkelen van chathulpverlening rond seksueel misbruik.

Bocklandt, P.

Deze checklist is een hulpmiddel waarbij diverse relevante domeinen bij het implementeren van chathulp rond seksueel misbruik bevraagd worden.