Begeleiding op maat bij de implementatie van digitale of hybride zorg

Wil jouw organisatie werk maken van online of blended hulp, maar weet je niet goed waar te beginnen? Of zit je al in een implementatietraject en zoek je ondersteuning om het duurzaam te verankeren in je werking? Onlinehulp Vlaanderen biedt procesbegeleiding op maat, afgestemd op de specifieke noden van jouw organisatie.

Een traject dat vertrekt vanuit jouw praktijk

Elke organisatie is anders. Daarom starten we steeds met een vraagverhelderingsgesprek. Samen brengen we in kaart waar jullie organisatie staat, wat de doelstellingen zijn en welke ondersteuning jullie nodig hebben. Op basis daarvan stellen we een begeleidingstraject samen dat modulair en flexibel is opgebouwd.

Wat kan je verwachten?

Onze begeleiding kan onder meer bestaan uit:

• Visievorming: ondersteuning bij het uitwerken van een gedragen visie op online en blended hulp.

• Opmaak van een stappenplan en implementatiestrategie: concrete plannen en begeleiding bij het opstarten van een werkgroep of implementatieteam.

• Gebruik van de Toolbox Onlinehulp Vlaanderen: samen kiezen we welke instrumenten (bv. quickscan, cliëntreis, medewerkerbevraging…) relevant zijn in jullie traject.

• Cliëntreizen en medewerkersbevragingen: ondersteuning bij bevragingen, analyse van de resultaten en opvolging via een actieplan.

• Versterken van medewerkersvertrouwen en draagvlak: vormingssessies, infomomenten of interne communicatie.

• Keuze en/of instellen van digitale toepassingen: begeleiding bij de selectie en configuratie van (chat)software of andere tools.

• Beleidsontwikkeling: ondersteuning bij het opstellen van afsprakenkaders, richtlijnen of organisatiebeleid.

• Evaluatie en nazorg: opvolging van het traject en evaluatie van de impact.

We vertrekken steeds vanuit het tempo en de mogelijkheden van jouw organisatie, en zorgen voor een proces dat gedragen is door het team.

Voor wie?

Het aanbod richt zich tot organisaties in het brede welzijns- en gezondheidsveld die werk willen maken van kwalitatieve digitale en hybride hulpverlening, ongeacht of je net begint of al een stuk op weg bent.

Praktisch

• De begeleiding gebeurt door een expert uit het netwerk van Onlinehulp Vlaanderen.

• We maken vooraf duidelijke afspraken over de inhoud en duur van het traject.

• De tijdsinzet wordt in overleg afgestemd en transparant begroot.

Interesse?

Wil je graag weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvend verkennend gesprek.