Digitale tools maken steeds meer deel uit van onze dagelijkse hulpverlening. We chatten met cliënten, gebruiken apps, plannen online gesprekken, delen informatie digitaal… Maar hoe zorg je dat dit allemaal kwaliteitsvol en mensgericht gebeurt?
Dat is waar het nieuwe Kwaliteitskader digitale zorg, hulpverlening en ondersteuning voor bedoeld is: het helpt hulpverleners en organisaties om technologie bewust en verantwoord te gebruiken in hun werking.
Als sociale professional krijg je ongetwijfeld digitale hulpvragen van cliënten of burgers. Je wil hen graag vlot kunnen doorverwijzen naar het juiste aanbod, maar dat is niet altijd eenvoudig. Het digitale inclusieaanbod groeit snel en is vaak versnipperd.
Daar brengt Digiwijzer.be verandering in. Deze handige webtool bundelt alle initiatieven in West-Vlaanderen – van digihulp en digipunten tot opleidingen en andere vormen van digitale ondersteuning. Zo vind jij in enkele klikken het meest geschikte aanbod en draag je mee bij aan een inclusieve digitale samenleving.
Tijdens deze sessie tonen we via een demo hoe de Digiwijzer.be werkt en krijg je aan de hand van concrete voorbeelden inzicht in hoe je met de tool aan de slag kan.
👉 Wil je kennismaken met Digiwijzer.be?
Schrijf je in voor de webinar op dinsdag 14 oktober, van 11:00 tot 12:00.
Dit innovatielab helpt je om digitaal leiderschap in jouw organisatie te versterken. Tijdens een halve dag maak je kennis met wat digitaal leiderschap is en hoe je anderen kunt inspireren en ondersteunen om hun digitaal leiderschap op te pakken.
Op het einde van deze sessie:
Dit innovatielab kwam tot stand in samenwerking met SAM, Arteveldehogeschool, Mediawijs en UCLL in opdracht van Agentschap opgroeien.
Wil je digitaal aan de slag binnen jouw begeleiding met cliënten, maar weet je niet waar te beginnen? Welke app of tool kan je gebruiken? En is de veiligheid van gegevens gegarandeerd?
Tijdens dit innovatielab maak je kennis met onlinehulp-apps.be, jouw wegwijzer naar apps en websites rond welzijn en geestelijke gezondheid. Deze website toont meer dan 180 gescreende apps die je kan inzetten in jouw praktijk. Samen gaan we op zoek naar apps die voor jouw werking interessant zijn.
Op het einde van deze sessie:
Dit innovatielab kwam tot stand in samenwerking met SAM, Arteveldehogeschool, Mediawijs en UCLL in opdracht van Agentschap opgroeien
Voor heel wat organisaties is het opstellen van een mediawijs en digitaal inclusief beleid een uitdaging. Hoe ontwikkel je dat? Wat moet er allemaal instaan? Tijdens dit innovatielab ga je actief aan de slag met de beleidstool van Mediawijs, en maak je kennis met methodieken om cliënten en hun context te betrekken.
Op het einde van deze sessie:
Dit innovatielab kwam tot stand in samenwerking met SAM, Mediawijs en UCLL in opdracht van Agentschap opgroeien
Sociale media en internet zijn vandaag niet meer weg te denken uit het leven van kinderen en jongeren. Ze delen, liken, scrollen en ontdekken aan een razend tempo – vaak sneller dan wij kunnen volgen. Dat biedt heel wat kansen, maar brengt ook uitdagingen met zich mee.
Hoe blijf je als begeleider ook online betrokken? Hoe help je jongeren bewuste en veilige keuzes maken in hun digitale leven? En hoe bouw je samen aan een positieve mediacultuur binnen én buiten je groep?
Tijdens de Digitale Week (7 – 17 oktober) organiseren we mediawijze workshops! We voorzien allerlei groepsopdrachten om uit te voeren samen met kinderen en jongeren. Elke dag krijg je een mediawijze uitdaging rond sociale media en online gedrag. Zo kan je samen met je groep op een speelse en laagdrempelige manier aan de slag.
Na deze workshops:
Kortom: je krijgt concrete handvaten om het gesprek rond mediawijsheid en de afspraken daarrond te voeren.
Dit innovatielab kwam tot stand in samenwerking met SAM, Mediawijs en UCLL in opdracht van Agentschap opgroeien
Sociale media en internet zijn vandaag niet meer weg te denken uit het leven van kinderen en jongeren. Ze delen, liken, scrollen en ontdekken aan een razend tempo – vaak sneller dan wij kunnen volgen. Dat biedt heel wat kansen, maar brengt ook uitdagingen met zich mee.
Hoe blijf je als begeleider ook online betrokken? Hoe help je jongeren bewuste en veilige keuzes maken in hun digitale leven? En hoe bouw je samen aan een positieve mediacultuur binnen én buiten je groep?
Tijdens de Digitale Week (7 – 17 oktober) organiseren we mediawijze workshops! We voorzien allerlei groepsopdrachten om uit te voeren samen met kinderen en jongeren. Elke dag krijg je een mediawijze uitdaging rond sociale media en online gedrag. Zo kan je samen met je groep op een speelse en laagdrempelige manier aan de slag.
Na deze workshops:
Kortom: je krijgt concrete handvaten om het gesprek rond mediawijsheid en de afspraken daarrond te voeren.
Dit innovatielab kwam tot stand in samenwerking met SAM, Mediawijs en UCLL in opdracht van Agentschap opgroeien
Blended hulpverlening, dat is mobiele en digitale technologie combineren met face-to-face contact. Denk aan het gebruik van WhatsApp, beeldbellen, online tools of apps in je hulpverleningstraject. Het doel? Een flexibele en cliëntgerichte aanpak die aansluit bij de leefwereld van je cliënten.
Of je nu net begint of al ervaring hebt met blended werken, deze sessie biedt inzichten en handvatten om dit op een doordachte manier te doen. Je leert hoe je samen met je cliënt de juiste mix van communicatiekanalen kiest en hoe je digitale tools effectief inzet.
Leermateriaal en getuigenisvideo's kan je vinden op ons YouTube kanaal en via ons e-learningplatform
Lien Faelens is klinisch psycholoog, docent en onderzoeker bij Arteveldehogeschool in de Bacheloropleiding Toegepaste Psychologie.
Dit webinar wordt gratis aangeboden met de steun van Vlaanderen, Departement Zorg.
Werk je als sociale professional regelmatig met anderstalige cliënten? Gebruik je soms DeepL, Google Translate of andere vertaalapps tijdens chats? Of wil je dat in de toekomst graag op een veilige manier doen?
Goed nieuws! CLB, CAW en UAntwerpen slaan de handen in elkaar. Het project ‘Incentives voor Digitale zorg, hulpverlening en ondersteuning’ onderzoekt hoe je vertaalsoftware kan inzetten tijdens chatgesprekken met cliënten. Op 15 september is er met steun van SAM, steunpunt Mens en Samenleving een webinar over dit project.
Tijdens dit Webinar:
Dit webinar wordt aangeboden in samenwerking met Vlaanderen, Departement Zorg.
Werk jij als psycholoog of psychotherapeut en wil je blended werken integreren in je praktijk? Dan is deze opleiding iets voor jou. In twee halve dagen en twaalf supervisiesessies leer je hoe je cliënten online én offline begeleidt, met ondersteuning van de thematische modules van OnlinePsyHulp.
Blended werken biedt veel mogelijkheden maar plaatst je ook voor belangrijke uitdagingen. Als sociale professional wil je de privacy en veiligheid van jezelf en je doelgroep beschermen. En je wil het werkbaar houden voor jezelf.
In deze vorming gaan we in op vragen over:
E-mailen hoort bij je dagelijkse werk als sociale professional. E-mail is een prima medium om informatie te versturen of om afspraken te maken. En met e-mail kun je mensen ook echt ondersteunen. In deze vorming van twee dagen leer je hoe je je mails duidelijk en ondersteunend maakt.
In e-mails kan je ook empathie, nabijheid en hulp bieden. Met woorden, zwart op wit. Daarvoor heb je wel wat extra lees- en schrijfvaardigheden nodig. Wist je bijvoorbeeld dat witruimte heel belangrijk is om de aandacht van je lezer vast te houden? Of dat het begin van je e-mail belangrijk is voor het gevoel waarmee je ontvanger gaat lezen?
De Opleiding wordt gegeven door Charlotte Vanbleu en Mark Van Bogaert
Dit symposium brengt Europese deskundigen samen om drie belangrijke onderwerpen te verkennen:
Tijdens de break out sessies gaan we in dialoog met deskundigen over de toekomstige behoeften, uitdagingen en kansen voor chatdiensten voor jongeren in Europa.
Vanuit OHUP en Onlinehulp Vlaanderen dragen we hier graag aan bij. Je kan ons samen met Marie Van der Cam (SAM) en Tim Vanhove (Arteveldehogeschool) terugvinden in een sessie over AI-assisted chatbots.
Ben je op zoek naar apps die nuttig zijn voor je werkpraktijk als hulpverlener? Ben je benieuwd hoe andere praktijkwerkers dat doen? En welke apps zij gebruiken? Is dit voor jou en je organisatie het ideale moment om relevante apps te verzamelen en zaadjes te planten bij de collega’s? Dan is deze opleiding iets voor jou.
Trainer: Sam Brulez
Als sociale professional gebruik je naast je fysieke contacten ook chat als communicatiemiddel. Via een berichtenapp zoals Whatsapp of via een beveiligd chatprogramma. Soms chat je tussendoor om contact te houden, soms voer je volwaardige ondersteunende gesprekken. Bij het chatten voelt je cliënt zich vaak veiliger, net omdat er geen visueel en non-verbaal contact is.
Eerst de basis leren? Volg dan de opleiding Chatten met je cliënt
Tijdens deze inspiratiesessie zoomen we in op de mogelijkheden maar ook op de grenzen bij online en blended hulpverlening. Hoe zorg je goed voor jezelf, en hoe zorgen je collega’s en je organisatie goed voor elkaar?
Face-to-face, telefonisch en online (chat, mail, beeldbellen, apps, websites…): als hulpverlener gebruik je verschillende manieren om te communiceren en hulp te bieden. Die combinatie noemen we blended hulp.
Blended hulp vormt voor veel cliënten een grote meerwaarde. Steeds meer organisaties zetten er dan ook op in.