publicatiedatum: 12 februari 2025
Eva Van Assche, Sam Brulez en Sandra Beelen
Keuzestress door overvloed aan apps
Het internet biedt eindeloos veel informatie, maar soms zie je door de bomen het bos niet meer. Dat geldt ook voor apps rond welzijn en geestelijke gezondheid. Er zijn er zóveel dat het een uitdaging is om te weten welke betrouwbaar en effectief zijn. Dit zorgt voor keuzestress bij hulpverleners, psychologen, sociaal werkers en zorgprofessionals, maar ook bij cliënten zelf.
Om hierin duidelijkheid te scheppen, lanceerden we met steun van de Vlaamse overheid in januari 2021 het platform onlinehulp-apps.be. Hier vind je een zorgvuldig samengestelde selectie van toegankelijke, betrouwbare en heldere apps die beschikbaar zijn in Vlaanderen.
Elke app op het platform is gescreend aan de hand van een screeningskader, gebaseerd op nationale en internationale criteria. Dit kader werd ontwikkeld in samenwerking met onderzoeksinstellingen en een gebruikersgroep van maar liefst 75 organisaties uit de welzijns- en geestelijke gezondheidszorg. Het resultaat? Een overzicht dat je met een gerust hart kunt raadplegen.
Of je nu hulpverlener bent of zelf op zoek gaat naar ondersteuning, onlinehulp-apps.be is dé betrouwbare gids in het doolhof van apps.
Meer dan 100.00 bezoekers
Sinds de lancering van het platform is het aantal unieke bezoekers gestaag gegroeid, en steeds meer mensen vinden hun weg naar de site.
De handige zoek- en filterfuncties maken het eenvoudig om apps te vinden op basis van doelgroep of specifieke thema's zoals angst, seksualiteit, depressie en opvoeding.
Elke app-beschrijving biedt een duidelijk overzicht van de inhoud, doelgroep, doelen en functionaliteiten, inclusief visuals en een beoordeling op basis van de screeningscriteria. Er wordt transparant gecommuniceerd over de sterktes en aandachtspunten van elke app. Daarnaast is extra achtergrondinformatie beschikbaar over hoe de app al werd ingezet in zorg en welzijn, en een link naar meer gedetailleerde informatie.
En daar stopt het niet! Bezoekers ontdekken steeds meer extra functies, zoals de favorietenpagina’s. Hier kunnen organisaties zelfstandig een eigen op maat samengestelde selectie maken van de meest relevante en nuttige apps voor hun personeel of doelgroep. Meer dan 90 organisaties, waaronder Liga Autisme Vlaanderen, CAW, CGG en CLB-online maken hier actief gebruik van.
Wil je als gebruiker zelf een app indienen voor screening? Ook dat kan eenvoudig via een knop op de website.
Screening
Elke app die gepubliceerd wordt op onlinehulp-apps is vooraf beoordeeld op negen criteria, verdeeld over drie belangrijke pijlers:
- helderheid
- toegankelijkheid
- betrouwbaarheid
Dit betekent dat apps duidelijk, gebruiksvriendelijk en veilig moeten zijn, met respect voor privacy én met een wetenschappelijke basis.
Privacy en gegevensbescherming zijn daarbij belangrijke aandachtspunten. App-aanbieders moeten de bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers kunnen waarborgen en ze moeten zorgen voor transparante communicatie over hoe gegevens worden gebruikt en ze moeten expliciete toestemming daartoe van gebruikers verkrijgen.
Voor de selectie van apps wordt input verzameld van welzijns- en zorgprofessionals, app-ontwikkelaars, en experten uit het screeningteam, zodat we de meest bruikbare apps kunnen prioriteren. De screening zelf wordt uitgevoerd door de onderzoekspartners van Onlinehulp Vlaanderen. Vergelijkbare initiatieven bestaan ook in andere landen, zoals MindApps in Denemarken en MINDapps in de VS.
Je kan het screeningskader hier raadplegen.
Verstandig kiezen en mediawijs gebruiken blijft belangrijk!
Er zijn veel online tools beschikbaar die gericht zijn op begeleiding en ondersteuning. Het blijft belangrijk om te beseffen dat, al zijn apps gescreend en gebaseerd op wetenschappelijk bewezen principes, niet alle apps grondig getest zijn op effectiviteit in de praktijk. Of het nu gaat om zelfhulp, begeleide zelfhulp of een blended aanpak, het is essentieel dat het gebruik van apps goed wordt geïntegreerd in het dagelijkse leven en bij voorkeur ondersteund wordt door een hulpverlener.
Wil je leren hoe je Onlinehulp-apps kan gebruiken? Benieuwd naar het werken met apps in je praktijk?
Ready to blend?
Dat apps een waardevolle rol kunnen spelen in de welzijns- en geestelijke gezondheidssector, hoeven we je misschien niet meer te vertellen. Maar hoe bepaal je of iemand baat heeft bij het gebruik van apps in begeleiding of therapie?
We zetten een paar belangrijke aandachtspunten op een rij om je te helpen bij die afweging.
Blended werken met apps doe je niet zomaar, maar doelgericht
Als je fysieke contactmomenten wilt aanvullen met apps of online contacten, doe je dat altijd met een duidelijk doel voor ogen. Het uitgangspunt is simpel: het gebruik van technologie moet bijdragen aan het welzijn van de cliënt en maatwerk mogelijk maken.
Blended werken mag nooit leiden tot uitsluiting, maar moet bijdragen tot inclusie.
Het gaat erom mensen en hun welzijn te versterken en niet om technologie in te zetten omwille van de technologie.
Is jouw cliënt klaar om blended te werken?
Ga erover in gesprek. Twee kernvragen staan hierbij centraal:
- Beschikt jouw cliënt over de nodige tools en digitale vaardigheden om hiermee aan de slag te gaan?
- Staat jouw cliënt open voor een blended aanpak?
Een handige tool die kan helpen om hier een inschatting van te maken is "Ready to Blend?!".
Getuigenissen
Ontdek waarom deze hulpverleners apps gebruiken met hun cliënten.
Apps als brug naar de leefwereld
Apps sluiten aan bij de leefwereld tijdens de contactmomenten en vormen een brug naar thuis, zodat de begeleiding ook daarna verdergaat. (Delphine Van Lierde, De Paradijsvogel)
Apps als praktische tool voor jongeren op weg naar zelfstandig wonen
Ik begeleid jongeren in CBAW-trajecten. Samen lopen we een hele weg af naar het autonoom wonen. De app Wakostda?! is handig om hier in te zetten. Jongeren kunnen zo zelf op elk moment hun resterende budget zien (Youri, Cocon vzw).
Apps om meer op maat te ondersteunen
“Wij gaan aan de slag met een gevarieerde doelgroep bij Fara. Door blended aan de slag te gaan met online apps en tools binnen en buiten onze contactmomenten kunnen we mensen meer op maat ondersteunen. Het creëert de opportuniteit om mensen in hun eigen ruimte en omgeving tot gedachten te laten komen.”
Tips
Wil je aan de slag met onlinehulp-apps? Super! Met deze tips maak je een vlotte start en vergroot je de kans op succes binnen jouw team en met je cliënten.
1. Gun jezelf experimenteerruimte
Kies een app die je aanspreekt en plan tijd in om ermee te experimenteren. Is het je eerste keer? Reken een halfuur in om te installeren, in te loggen en de functies te verkennen. Blijkt de app nuttig? Probeer hem dan volgende week opnieuw en ontdek of hij echt bij je past.
2. Breng het in op je team
Door een app te introduceren binnen je team, blijft hij onder de aandacht en groeit de bereidheid om ermee te experimenteren. Misschien inspireer jij een collega om bij de volgende vergadering een andere app te delen?
3. Maak online en blended werken een vast thema
Door dit onderwerp regelmatig op de agenda te zetten, blijft het een aandachtspunt binnen je team. Zo creëer je ruimte voor vragen, groei en samenwerking.
4. Praat erover met je cliënt
Je hoeft geen digitale expert te zijn om met je cliënt in gesprek te gaan over online toepassingen. Bespreek welke apps hij of zij gebruikt, waar de drempels liggen en hoe digitale tools kunnen helpen. De online leefwereld is in 2025 een volwaardig onderdeel van het dagelijks leven!
5. Experimenteer samen
Heb je een app onder de knie? Probeer hem dan samen met je cliënt uit. Geef ruimte voor feedback en ontdek samen de mogelijkheden. Samen leren zorgt voor meer vertrouwen en betrokkenheid.
6. Vraag hulp als het technisch tegenzit
Lukt iets niet? De IT-specialist in je organisatie helpt je graag op weg. Soms is een klein duwtje in de rug genoeg om verder te kunnen.
7. Zit je met vragen? Contacteer ons!
Gebruik je www.onlinehulp-apps.be en heb je vragen? Stuur ons een bericht via het contactformulier, en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Wil je een app uitproberen? Gewoon doen! Kleine stappen maken een groot verschil.
Onlinehulp-apps: bouwen aan de toekomst
Onlinehulp-apps.be blijft zich ontwikkelen als dé betrouwbare bron voor digitale ondersteuning binnen de zorg- en welzijnssector. Met een duidelijke focus op de lange termijn zet het platform in op verduurzaming, onderzoek, samenwerking en opleiding.
Innovatie door onderzoek en praktijkervaring
Aan de Thomas More hogeschool in Antwerpen werd recent een onderzoek opgezet om de gebruikerservaring van het platform te evalueren. Studenten Toegepaste Psychologie werkten met fictieve cases, waarbij ze de juiste apps moesten vinden voor specifieke thema’s. Hun houding tegenover het platform werd vóór en na gebruik gemeten, en de resultaten spreken voor zich: gebruikers beoordeelden het platform als gebruiksvriendelijk en nuttig, met een duidelijke meerwaarde voor hun toekomstig werk in de geestelijke gezondheidszorg.
Hoewel de studenten het platform positief waardeerden, brachten ze ook verbeterpunten aan, zoals het verfijnen van de zoekfunctie en het uitbreiden van thema’s. Deze inzichten vormen een waardevolle basis voor verdere verbetering en uitbreiding van het platform.
Onlinehulp-apps.be bewandelt meerdere sporen tegelijk om een duurzame impact te creëren. Naast technische verbeteringen investeert het platform in:
- Onderzoek en evaluatie: Gebruikersfeedback en praktijkervaring blijven cruciaal.
- Samenwerking: Door partnerschappen met hogescholen, zorginstellingen en welzijnsorganisaties.
- Training: Professionele begeleiding en opleiding om zorgverleners te ondersteunen bij blended werken.
Met deze toekomstgerichte aanpak blijft onlinehulp-apps.be relevant en groeit de appstore mee met de digitale behoeften van de sector. Het uiteindelijke doel? Hulpverleners én cliënten nog beter ondersteunen in een veranderende wereld.
Contact
Bezoek de appstore voor meer informatie
Onlinehulp-apps.be is een realisatie van Onlinehulp-Vlaanderen in samenwerking met SAM, steunpunt Mens en Samenleving, Arteveldehogeschool, Thomas Morehogeschool, Howest en Psyche.
Met vragen en suggesties kan je terecht bij: info@onlinehulp-apps.be
