Praten over schulden is nog steeds taboe in Vlaanderen. Bovendien zetten Vlamingen gemiddeld pas na vijf jaar in schulden de stap naar hulpverlening. Daarom ontwikkelen BudgetInZicht en SAM, steunpunt Mens en Samenleving een preventieve website met zelfhulptools, informatie over actuele thema’s zoals energie, en een stappenplan voor schuldhulpverlening in je buurt. Samen met hulpverleners van BudgetInZicht, het CAW en het OCMW gingen we op zoek naar hoe een goede website over omgaan met geld en schulden eruit moet zien. En hoe kan je cliëntreizen inzetten om hierover te brainstormen? We begeleidden een boeiende workshop met als resultaat een waardevolle verzameling aanbevelingen die de cliënt op de eerste plaats zetten, de medewerker zorgzaam ondersteunen en inzetten op het ontwikkelen van de nodige veiligheid en vertrouwelijkheid.  

Wil jij weten hoe je door te werken met cliëntreizen jouw online dienst- of hulpaanbod toegankelijker kan maken? Neem dan contact met ons op.