Blended werken biedt veel mogelijkheden maar plaatst je ook voor belangrijke uitdagingen. Als sociale professional wil je de privacy en veiligheid van jezelf en je doelgroep beschermen. En je wil het werkbaar houden voor jezelf.
In deze vorming gaan we in op vragen over:
E-mailen hoort bij je dagelijkse werk als sociale professional. E-mail is een prima medium om informatie te versturen of om afspraken te maken. En met e-mail kun je mensen ook echt ondersteunen. In deze vorming van twee dagen leer je hoe je je mails duidelijk en ondersteunend maakt.
In e-mails kan je ook empathie, nabijheid en hulp bieden. Met woorden, zwart op wit. Daarvoor heb je wel wat extra lees- en schrijfvaardigheden nodig. Wist je bijvoorbeeld dat witruimte heel belangrijk is om de aandacht van je lezer vast te houden? Of dat het begin van je e-mail belangrijk is voor het gevoel waarmee je ontvanger gaat lezen?
De Opleiding wordt gegeven door Charlotte Vanbleu en Mark Van Bogaert
Dit symposium brengt Europese deskundigen samen om drie belangrijke onderwerpen te verkennen:
Tijdens de break out sessies gaan we in dialoog met deskundigen over de toekomstige behoeften, uitdagingen en kansen voor chatdiensten voor jongeren in Europa.
Vanuit OHUP en Onlinehulp Vlaanderen dragen we hier graag aan bij. Je kan ons samen met Marie Van der Cam (SAM) en Tim Vanhove (Arteveldehogeschool) terugvinden in een sessie over AI-assisted chatbots.
Ben je op zoek naar apps die nuttig zijn voor je werkpraktijk als hulpverlener? Ben je benieuwd hoe andere praktijkwerkers dat doen? En welke apps zij gebruiken? Is dit voor jou en je organisatie het ideale moment om relevante apps te verzamelen en zaadjes te planten bij de collega’s? Dan is deze opleiding iets voor jou.
Trainer: Sam Brulez
Als sociale professional gebruik je naast je fysieke contacten ook chat als communicatiemiddel. Via een berichtenapp zoals Whatsapp of via een beveiligd chatprogramma. Soms chat je tussendoor om contact te houden, soms voer je volwaardige ondersteunende gesprekken. Bij het chatten voelt je cliënt zich vaak veiliger, net omdat er geen visueel en non-verbaal contact is.
Eerst de basis leren? Volg dan de opleiding Chatten met je cliënt
Tijdens deze inspiratiesessie zoomen we in op de mogelijkheden maar ook op de grenzen bij online en blended hulpverlening. Hoe zorg je goed voor jezelf, en hoe zorgen je collega’s en je organisatie goed voor elkaar?
Face-to-face, telefonisch en online (chat, mail, beeldbellen, apps, websites…): als hulpverlener gebruik je verschillende manieren om te communiceren en hulp te bieden. Die combinatie noemen we blended hulp.
Blended hulp vormt voor veel cliënten een grote meerwaarde. Steeds meer organisaties zetten er dan ook op in.
Met een VR-bril of headset dompel je jezelf onder in een virtuele omgeving. Dat biedt heel wat mogelijkheden voor bijvoorbeeld relaxatie, stressbehandeling en afleiding bij zowel cliënten als hulpverleners. Maar welke toepassingen zijn er mogelijk? Bij welke doelgroepen kun je die gebruiken? Hoe werkt dat allemaal en hoe begin je ermee? En is dat niet veel te duur?
Tijdens deze laagdrempelige introductie webinar toont Sylvie Bernaerts wat virtual reality (VR) is, ze geeft voorbeelden van toepassingen en wijst op aandachtspunten als je ermee gaat werken.
Sylvie Bernaerts is onderzoeker bij Thomas More Hogeschool in de onderzoeksgroep Mens en Welzijn, onderzoekslijn Psychologie en technologie. Haar expertise ligt in de inzet van immersieve technologie in de (geestelijke) gezondheidszorg.
Dit webinar wordt gratis aangeboden met de steun van Vlaanderen, Departement Zorg.
Als sociale professional gebruik je naast je fysieke contacten ook chat als communicatiemiddel. Via een berichtenapp zoals whatsapp of via een beveiligd chatprogramma. Soms chat je tussendoor om contact te houden, soms voer je volwaardige ondersteunende gesprekken. Bij het chatten voelt je cliënt zich vaak veiliger, net omdat er geen visueel en non-verbaal contact is.
Professioneel chatten met cliënten vraagt wel wat extra lees- en schrijfvaardigheden. Wil je je doelgroep beter te bereiken of bepaalde onderwerpen vlotter bespreekbaar te maken? Op een doordachte, kwaliteitsvolle manier? Dan is deze opleiding iets voor jou.
Heeft artificiële intelligentie ook een plaats in mijn werk als sociale professional? Hoe kan ik er dan in mijn werk mee aan de slag? Ga ik vol vooruit, of blijf ik terughoudend?
Artificiële intelligentie gaat al een hele tijd mee en zit in tal van apparaten en toepassingen. Sinds de doorbraak van ChatGPT zijn chatbots niet meer weg te denken. Elke dag duikt er wel nieuws op over de mogelijkheden van deze ‘conversationele AI’.
In deze inspiratiesessie gaan we in op deze specifieke vorm van artificiële intelligentie.
• Je krijgt inzicht in de ontstaansgeschiedenis en basisprincipes achter AI.
• We verkennen de verschillende manieren waarop AI al wordt ingezet in zorg en welzijn.
• We staan stil bij de manieren waarop je hier zelf al mee aan de slag kan.
Tijdens de sessie blijven we kritisch kijken: waar liggen de opportuniteiten? Waar zijn er ook valkuilen?
Na afloop kan je zelf doordachte (eerste) stappen zetten in dit domein.
Tom Van Daele is coördinator van de onderzoekslijn Psychologie en Technologie, verbonden aan de Thomas More-hogeschool, research fellow aan KU Leuven en Visiting Scholar aan de Queen’s University te Belfast. Als klinisch psycholoog doet hij praktijk- en beleidsgericht onderzoek naar de toegevoegde waarde van technologie voor de geestelijke gezondheidszorg.
Tim Vanhove is master in de sociologie en heeft ruim twintig jaar ervaring aan de Arteveldehogeschool (Bachelor Sociaal werk) met onderzoek naar en ontwikkeling van online hulpverlening. Hij is projectleider van het TETRA project "AI-CARES" dat de mogelijkheden onderzoekt van conversationele AI voor welzijnswerk en geestelijke gezondheidszorg.
Door de digitalisering komt ons werk steeds dichter bij ons persoonlijk leven. We werken vaker van thuis uit, de smartphone van het werk komt gemakkelijk mee, of misschien heb je een dubbele simkaart.
Moet je snel dat ene mailtje nog beantwoorden? Whatsapp-berichtjes lezen na de werkuren? Mails beantwoorden terwijl je thuis zit met sociaal verlof?
Tijdens deze inspiratiesessie zoomen we in op de mogelijkheden maar ook op de grenzen bij online en blended hulpverlening. Hoe zorg je goed voor jezelf, en hoe zorgen je collega’s en je organisatie goed voor elkaar?
Tijdens deze driedaagse training leer je hoe je als hulpverlener in het CAW aan de slag gaat met chathulpverlening, bij eenmalige gesprekken of in het kader van trajecten.
Je houdt oefengesprekken, en je krijgt theoretische en methodische achtergrond over de eigenheid en de mogelijkheden van chathulp.
Voorkennis is niet noodzakelijk.
Onrecht in de samenleving maak je zichtbaar door verhalen naar buiten te brengen van en met mensen in een kwetsbare positie. Het is een belangrijke stap in politisering van de collectieve kwesties waarrond jij als sociale professional werkt.
In deze workshop leer je hoe je je smartphone daarvoor op de beste manier inzet.
Wat mag je verwachten?
De training is gericht op sociale professionals. Je steekt genoeg op om er daarna zelf mee aan de slag te gaan in je werking.
De begeleiding gebeurt door Stampmedia. StampMedia versterkt de stem van jongeren. Ze maken jongeren mediawijs en media jongeren-wijs. Als verbindende organisatie hebben ze bijzondere aandacht voor de jongeren die het minst gehoord worden.
Leer hoe je als chat-hulpverlener kan omgaan met vragen die je krijgt over eten en gewicht.
Misschien zijn er signalen die kunnen wijzen op een eetproblematiek. Maar vanaf wanneer ben je als hulpverlener ongerust? En hoe reageer je hier op? Naar wie kan je doorverwijzen?
In deze vorming krijg je de nodige informatie en handvatten om met deze vragen om te gaan, aangevuld met oefeningen en uitwisseling. Voorkennis is niet nodig.
Benieuwd hoe artificiële intelligentie de toekomst van de geestelijke gezondheidszorg vormgeeft?
Op 14 januari 2025, van 15:00 tot 17:00 CET, kan je deelnemen aan een gratis webinar waarin we dit transformerende thema grondig bespreken.
Wat kun je verwachten?
Ontdek hoe AI:
Of je nu een GGZ professional bent, een tech-enthousiasteling, of gewoon nieuwsgierig naar de mogelijkheden: dit webinar is voor jou!
Deze inspiratiedag is hét digitale-inclusie-evenement van het jaar. Hier ontmoet je anderen die werken aan digitale inclusie, kom je de nieuwste onderzoeksinzichten te weten, ontdek je nieuwe publicaties, tools en goede praktijken.
Jouw doelgroep leeft zowel online als offline. Vandaag krijg je als jeugdwerker, straathoekwerker, jeugdhulpverlener of preventiewerker te maken met beide leefwerelden. Die combinatie biedt volop kansen, maar roept ook nieuwe vragen op.
Tijdens deze inspiratiesessie duiken we samen in de mogelijkheden van ‘digitale outreach’ als werkmethode.
Een concreet kader voor digitale outreach bestaat nog niet. Bij SAM willen we graag aan de slag met de signalen van het werkveld. In deze sessie leggen we samen de basis voor handvatten en kaders.