Doorzoek de mediatheek

Via “121 bullshit-vrije en meteen toepasbare tips” inspireren de auteurs rond toegankelijk schrijven op het web.

Hoewel het boek zich niet expliciet richt op de welzijns- en zorgsector zijn alle do’s en don’ts heel inspirerend om snel werk te maken van meer cliëntgerichte inhoud op welzijns- en zorgwebsites.

Twee modules van de het elearningplatform ‘OCMW N@BIJ’ bieden je kaders, inspirerende voorbeelden, do’s en don’ts om zowel inhoudelijk als wat opbouw en look & feel betreft, werk te maken van klantgerichte websites in zorg en welzijn. De voorbeelden gaan in op OCMW’s maar zijn voor vele welzijns- en zorgsectoren relevant.

De eerste module maakt werk van 'een visie op online klantgericht werken'.  De tweede module zoomt in op ‘online klantgericht informeren'.

Deze Nederlandse website bevat dossiers en do's en don'ts omtrent onder andere …

• ... beeldvorming en (nep-)nieuws;
• … sociaal en veilig online;
• … opvoeden met media;
• … digitale inclusie;
• … data en technologie.

In dit hoofdstuk van Schalkens 'handboek online hulpverlening' formuleert Myriam Limper 7 specifieke onlinehulpcompetenties van de online hulpverlener en 5 onlinehulpcompetenties voor de leidinggevenden die onlinehulp organiseren.

In dit hoofdstuk van het rapport 'Bouwstenen voor een Vlaams Actieplan Onlinehulp' komen het versterken van mediawijsheid en het omschrijven van specifieke onlinehulpcompetenties aan bod.

In dit hoofdstuk van haar boek 'eHealth in de langdurige zorg' gaat Saskia Timmer in op vijf clusters van onlinehulpcompetenties:

• communicatie en contact;
• professioneel werken;
• verzorgen, ondersteunen, ontwikkelingsgericht begeleiden;
• omgaan met grenzen;
• regie en coördinatie.

Mediawijs stimuleert digitaal en mediawijs gedrag.

Dat doen ze via dossiers, tools, vormingen, onderzoeken en publicaties.

In dit rapport bieden de auteurs een overzicht van onderbouwde technologieën die relevant zijn voor de Vlaamse welzijn en zorg.

Daarnaast worden concrete beleidsaanbevelingen geformuleerd om eHealth in vlaanderen verder te optimaliseren.

In de lockdownperiode tijdens de coronapandemie - maart-juni 2020 - schakelden welzijns- en zorgorganisaties noodgedwongen over op online contacten.

In dit rapport brengen de auteurs verslag van hoe 270 organisaties onlinetools hebben ingezet.

Dit boek beschrijft een definiëring en voordelen van onlinehulpverlening.

Een diversiteit van onlinehulpvormen wordt geïllustreerd met Nederlandse voorbeelden.

Implementeren van onlinehulp komt aan bod met aandacht voor stappenplan, techniek, veiligheid en recht.

Deze publicatie zoomt ook in op onlinehulpcompetenties, kwaliteit van onlinehulp en chatten en e-mailen in de welzijnspraktijk.

Een basiswerk !

In dit artikel op Sociaal.net geeft de auteur een overzicht van het Vlaamse onlinehulpaanbod vanuit de driedeling: online informeren – online communiceren – online ondersteunen.

Tevens schetst hij de uitdagingen voor een Vlaams onlinehulpbeleid.

In dit rapport brengen de auteurs het resultaat van een online bevraging bij 344 welzijns- en zorgorganisaties over hun onlinehulprealisaties en –plannen.

Naast een algemeen overzicht wordt ook per sector aangegeven welke onlinehulptoepassingen reeds worden ingezet of nog worden overwogen.

Bij dit rapport horen ook concrete kaarten met overzichten per sector.

In dit boek leidt de auteur je in turbo in in de wereld van e-health.

De definities worden op scherp gezet en er komen een heel aantal good practices naar voor.

De auteur lijst voor- en nadelen op en besteedt de nodige aandacht aan implementatie.

Een ideale smaakmaker dus.

Deze Nederlandstalige groep heeft een ledenbestand van meer dan 4.000 Vlaamse en Nederlandse professionals die ervaringen delen rond onlinehulp voor welzijn en gezondheid.

In dit boek pleiten de auteurs Philippe Delespaul, Michael Milo, Frank Schalken, Wilma Boevink en Jim Van Os voor een grondige hervorming van de GGZ. Meer herstelgericht, minder hokjesdenken, en op menselijke maat gesneden. Ook e-health en e-mental health komen in deze zienswijze ruimschoots aan bod.

In dit boek biedt de auteur inspiratie, kaders en voorbeelden van wat digitaal sociaal werk – anno 2020 kan betekenen.

De nadruk ligt vooral op het versterken van de mediawijsheid van cliënten – maar ook andere aspecten komen aan bod – ook de online uitdagingen voor organisaties en de signalieringsopdracht over ‘online communiceren’ naar de overheid.

Een duidelijk kader en een stappenplan rond Digitaal Sociaal Werk maken dit een heel bruikbaar handboek – zowel voor studenten, welzijnswerkers als leidinggevenden.

In dit boek – met focus op sociaal werkers – gaat de auteur in op de urgentie en trends van digitalisering in de hulpverlening.

Concrete casussen en voorbeelden rond het gebruik van specifieke tools en sociale media werken inspirerend. De auteur staat ook stil bij de nodige competenties van sociaal werkers om in deze digitale wereld professioneel aan de slag te gaan.

In deze presentatie geeft Philippe Bocklandt als vertegenwoordiger van Netwerk Onlinehulp Vlaanderen een overzicht van de evolutie, de beleidsontwikkelingen en de uitdagingen voor onlinehulp voor welzijn en gezondheid in Vlaanderen

In dit gratis elearningpakket worden kaders, inspirerende voorbeelden, do’s en don’ts, getuigenissen, … gebundeld i.v.m. online klantgericht werken vanuit OCMW’s. Al deze info wordt gebundeld rondt 6 thema’s:

• een visie op (online) klantgericht werken;
• klantgericht online informeren;
• klantgericht online contact leggen;
• onlinetools binnen klantgerichte trajectbegeleiding;
• online feedback geven;
• het implementeren van klantgerichte onlinetools.

In dit gratis e-learningpakket krijg je via vier modules stapsgewijs professioneel chatten in welzijnswerk onder de knie: 

• de eigenheid van chathulp; 
• de stappen in een chathulpgesprek;
• de actoren in een chathulpgesprek;
• specificiteit van schermlezen en schermschrijven. 

Naast kaders en do’s en dont’s vind je er veel inspirerende voorbeelden en oefeningen.