Doorzoek de mediatheek

Type
Titel
Jaar
Auteur(s)
Omschrijving
Link
polygon icon
Videoconsultaties in de opvolging van patiënten met een chronische somatische aandoening
2020
Mistiaen, P.; Devriese, S. e.a.

Een studie naar de introductie van videoconsultaties in het Belgische zorgsysteem – uitgevoerd tijdens de coronacrisis van 2020 in opdracht van de FOD Volksgezondheid.

polygon icon
Beeldbellen in de hulpverlening: Horen, zien en ook voelen?
2020
De Coninck, S. & Emmers, E.

Op basis van literatuuronderzoek beschrijven de auteurs de voordelen en valkuilen van beeldbellen in welzijnswerk – met focus op geestelijke gezondheidszorg.

polygon icon
Beeldbeltools in de CLB-sector: een onderzoek naar de beste toepassing.
2020
CLB-ch@t

Dit rapport beschrijft de resultaten van een bevraging van CLB-medewerkers welke beeldbeltools in de lockdownperiode werden ingezet.

Daarna volgt een vergelijkend overzicht van een aantal beeldbeltools op basis van objectieve criteria. Hieruit vloeit een aanbeveling voort om MS Teams of Praatbox als beeldbeltools vanuit CLB in te zetten voor privacyveilige gesprekken met cliënten.

polygon icon
Beeldbellen en blended hulp in de CGG
2020
Claeys, H.

In dit blogartikel verkent de auteur op basis van diverse literatuurbronnen de mogelijkheden en beperkingen van beeldbellen in de Centra Geestelijke Gezondheidszorg.

Beeldbellen wordt volgens hem een belangrijke tool die in blended therapie een belangrijke rol kan spelen – zowel voor individuele behandelingen als voor groepstherapie.

polygon icon
Professioneel beeldbellen in welzijnswerk, sociaal werk en geestelijke gezondheidszorg
2021
Bocklandt, P.

Deze brochure bevat een geactualiseerd kader, do’s en don’ts en antwoorden op veelgestelde vragen in verband met professioneel beeldbellen in welzijnswerk, sociaal werk en geestelijke gezondheidszorg.

polygon icon
Heb je als medewerker vertrouwen in beeldbellen?
2019
Pattyn, E., Bocklandt, P., Claeys, H. & De Coninck, S.

Via deze vragenlijst kan je inzicht krijgen in de houding van medewerkers ten opzichte van professioneel beeldbellen. Het peilt naar verschillende dimensies waarop je je ondersteuning kan afstemmen. Want ‘professioneel beeldbellen’ vergt immers meer dan een goeie tool kiezen en die eens te demonstreren …

polygon icon
Analoog of digitaal. Inclusief communiceren in de internetsamenleving
2015
Goubin, E.

In dit boek houdt Eric Goubin een heel geconcretiseerd en stapsgewijs uitgebouwd pleidooi voor het combineren van pers, gedrukte, mondeling en digitale media. Ook inspirerend voor het communiceren vanuit welzijns- en zorgorganisaties.

polygon icon
Sociale media in zorg en welzijn. Dat zorgt beter!
2015
Gulden, M. & Van der Wurff, J.

In dit e-boek gaan de auteurs concreet in op motieven en mogelijkheden om vanuit zorg en welzijn actief te zijn op sociale netwerksites om ‘content te plaatsen’ en blended hulp te bieden.

Stappenplannen maken duidelijk hoe de organisatie dit planmatig kan aanpakken.

Er wordt ook ingegaan op klachten en crisiscommunicatie, privacy en richtlijnen voor zorgprofessionals.

polygon icon
(On)mogelijkheid van sociale media
2019
Van der Cam, M.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp staan de sectorafspraken van de CAW’s over het gebruik van sociale media centraal.

Marie Van der Cam (SAMvzw) concretiseert deze afspraken via diverse getuigenissen.

polygon icon
(On)mogelijk: over sociale media en onlinehulp
2019
Nijs, D., Vandries, T. & Custers, S.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp gaan de auteurs in op de mogelijkheden en grenzen van het gebruik van sociale media in de hulpverlening.

polygon icon
Webcare
2019
Lauwers, L.

Je wordt sowieso online besproken en beoordeeld.

Je kan dus maar beter online aanwezig zijn en dat oordeel proberen te beïnvloeden.

De kwaliteit van je werking en je producten of diensten gaat erop vooruit als je aan de slag gaat met de feedback die je krijgt via interactie met je doelgroep.

Met de praktische tips uit deze pocket en een dosis gezond verstand kom je al een heel eind!

polygon icon
Ch@tlas – methodiek online hulp in eerstelijnswelzijnswerk
2009
Vlaeminck, H., Vanhove, T., De Zitter, M. & Bocklandt, P.

In deze brochure wordt professionele chathulp vanuit drie invalshoeken toegelicht:

  • een stappenplan voor het voeren van een hulpverlenend chatgesprek,
  • de betrokken actoren in chathulp 
  • en 6 aandachtsdomeinen (taal, tekst, tekens, tempo, techniek en training).

Deze methodiek kwam tot stand in samenwerking met het OnlineHulpUitwisselingsPlatform (OHUP).

polygon icon
Ervaren baat in éénmalige chathulp. Een driehoeksanalyse van bevraging van oproepers, beantwoorders en transcripten uit eerstelijnswelzijnswerk in Vlaanderen
2011
Vanhove, T. & Vercaigne, C.

Dit rapport beschrijft het resultaat van een uniek onderzoek waarbij zowel hulpvragers als hulpverleners bevraagd werden over de ‘ervaren baat’ van een eenmalig chathulpgesprek.

Daarenboven werden de betreffende chatgesprektranscripten door de onderzoekers geanalyseerd.

Deze driehoeksanalyse levert verrassende resultaten.

polygon icon
Online communiceren via synchroon contact
2013
van Gemert, M. & van Hoogenhuyze, C.

In dit hoofdstuk in het 'Handboek online hulpverlening' van Frank Schalken bespreken de auteurs een 5-fasenmodel van professioneel chatten, 4 basisgesprekstechnieken (luisteren, samenvatten, doorvragen en ondersteunen) en 4 ‘gesprekstechnieken bij ruis’ (feedback vragen en geven, metacommuniceren en eigen mening geven).

polygon icon
Ch@dvice Gids voor 1-op-1-chathulpverlening in eerstelijnswelzijnswerk.
2013
Bocklandt, P., De Zitter, M., Ryckaert, A. & Vanhove, T.

Deze brochure is een resultaat van een Europees project waarbij de chathulpmethodiek wordt uitgewerkt met focus op anonieme gesprekken over seksueel misbruik.

Naast een visie op en een stappenplan voor chathulp wordt ook aandacht besteed aan wettelijke en ethische kwesties bij chathulp rond seksueel misbruik

polygon icon
Ch@dvice Inventaris – verkennend onderzoek naar het eerstelijns onlinehulpaanbod rond seksueel misbruik in Europa
2013
Bocklandt, P., Botte, S., De Zitter, M., Donoso, V., Ryckaert, A. & Vanhove, T.

Dit rapport is het resultaat van een onderzoeksopdracht van de Europese Commissie waarbij 131 Europese websites met onlinehulp en 32 websites met chathulp rond seksueel misbruik werden gescreend.

polygon icon
Verscheidenheid in chathulp
2019
Dupont, M., Lernout, E. & Renty, J.

In 2018 werden dank zij een incentive van Flanders’Care drie nieuwe chathulpaanbiedingen uitgewerkt.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp getuigen Margot Dupont (Steunpunt Adoptie) van www.a-Buddy.be, Elke Lernout (MFC Hagewinde) van www.chaterover.be en Jo Renty (Liga Autisme Vlaanderen) van Autismechat.

polygon icon
Een stap verder in chathulp
2019
Van Campenhout, I., Vanderreydt, P. & Devarwaere, S.

Totnogtoe werden er enkel via ‘links’ bruggen gelegd tussen chathulplijnen.

In deze presentatie op het Congres onlinehulp getuigen Ilse van Campenhout (Nupraatikerover.be), Patrick Vanderreydt (Zelfmoord1813) en Sofie Devarwaere (Awel) over de warme doorverwijs die via de gemeenschappelijke chattool mogelijk wordt.

polygon icon
Online communiceren via asynchroon contact
2013
van Gemert, M. & van Hoogenhuyze, C.

In dit hoofdstuk van het 'Handboek online hulpverlening' van Frank Schalken bespreken de auteurs een 5-fasenmodel van professioneel e-mailen, 4 basisgesprekstechnieken (luisteren, samenvatten, doorvragen en ondersteunen) en 4 ‘gesprekstechnieken bij ruis’ (feedback vragen en geven, metacommuniceren en eigen mening geven).

polygon icon
Optim@il - een nieuwe methodiek voor e-mailhulpverlening
2012
Saelens, S.; Vandecasteele, A., Vanhove, T.; Debruyne, H. & Bocklandt, P.

In deze brochure worden twee aspecten van e-mailhulpverlening uitgediept: het e-mailhulpbeleid in een welzijnsorganisatie én de concrete aanpak van e-mailhulpverlening.

Deze Optimail kwam tot stand dankzij de inbreng van De DrugLijn, Awel, het Boysproject, de Webnanny, Opvoedingslijn, EXPOO, VCLB’s, JAC’s en studentenvoorzieningen van hogescholen.